Wraz z nadejściem sezonu świątecznego, mBank przygotował szczegółowy plan pracy placówek i realizacji różnych usług bankowych. Aby uprościć życie klientów, przygotowaliśmy zestawienie najważniejszych informacji, które powinni zapamiętać przed końcem roku 2024.
Godziny pracy placówek stacjonarnych
W Wigilię (24 grudnia) obsługa klientów będzie prowadzona do godziny 13:00, natomiast w Sylwestra (31 grudnia) – do godziny 16:00. W przypadku oddziałów znajdujących się w centrach handlowych, będą one dostępne zgodnie z godzinami otwarcia galerii. W dniach 27 i 30 grudnia placówki będą funkcjonować standardowo, choć 27 grudnia mogą wystąpić ograniczenia w obsłudze kasowej.
Private Banking: Zmienione godziny obsługi w Centrach Bankowości Prywatnej
Klienci Private Banking również muszą przygotować się na zmienione godziny obsługi w Centrach Bankowości Prywatnej. Będą one dostępne w Wigilię do 13:00, a w Sylwestra do 16:00. W pozostałe dni robocze centra działają normalnie.
Realizacja przelewów: Ważne informacje
Szczególną uwagę należy zwrócić na realizację przelewów. W dni 24 i 31 grudnia przelewy ELIXIR zlecone po godzinie 9:55 będą zrealizowane dopiero w kolejnym dniu roboczym. Dla przelewów SEPA graniczną godziną będzie 11:15, a dla przelewów SORBNET – 14:00. Przelewy SWIFT będą realizowane bez zmian.
Przerwa techniczna na przełomie roku
Bank planuje również przerwę techniczną na przełomie roku. Od 31 grudnia od godziny 22:10 do 2 stycznia do godziny 01:00 nie będzie możliwe zalogowanie się do platformy eMakler i aplikacji mBank Giełda.
Bankomaty, wpłatomaty i aplikacja mobilna
Warto pamiętać, że mimo ograniczeń w pracy placówek, klienci nadal będą mogli korzystać z bankomatów i wpłatomatów, a większość operacji można wykonać przez aplikację mobilną lub serwis transakcyjny. W razie potrzeby całodobowo dostępna jest również infolinia pod numerem 783 300 800 lub 42 6 300 800.
Statystyki
Według danych mBank, w 2023 roku liczba transakcji realizowanych przez aplikację mobilną przekroczyła 100 milionów. Wśród klientów banku coraz popularniejsze stają się usługi bankowości elektronicznej, które umożliwiają wykonywanie operacji finansowych z dowolnego miejsca.
Podsumowanie
Święta to czas relaksu i spędzania czasu z rodziną. mBank dbając o komfort swoich klientów, przygotował szczegółowy harmonogram pracy placówek i usług bankowych w sezonie świątecznym. Przypominamy, że klienci mogą korzystać z bankomatów, wpłatomatów i aplikacji mobilnej, aby wykonać operacje finansowe w dowolnym momencie.
