Jeden z Czytelników portalu dokonał niepokojącego odkrycia podczas zakupów w jednym z toruńskich sklepów Biedronka. Odkrył przeterminowane wędliny, które były o dwa dni po terminie ważności. Klient podkreśla, że nie był to jednorazowy incydent, a wszystkie dostępne opakowania wędlin w danym dniu miały przekroczone daty ważności.
Incydent i Zaniepokojenie Klienta
Mężczyzna zauważył promocyjną cenę szynki i postanowił skorzystać z okazji. Jednakże, gdy przyjrzał się dacie ważności, okazało się, że produkt miał nieważny termin spożycia od dwóch dni. Klient uznaje to za rażące niedbalstwo, szczególnie zauważając, że był to dzień po niedzieli, a więc nie można tego uznać za jednorazowy błąd. Zdjęcie zostało wykonane 22.02.2024 r. – produkt był ważny do 20.02
Reakcja Biedronki
Po przekazaniu sprawy przedstawicielom Biedronki, otrzymaliśmy oficjalne stanowisko. Rafał Graszewicz, starszy menedżer sprzedaży, tłumaczy, że sieć Biedronka ma surowe procedury dotyczące bezpieczeństwa żywności, a produkty są kontrolowane wielokrotnie przed trafią na półki sklepowe. Przyznaje jednak, że w tym konkretnym przypadku pracownik sklepu nie zachował należytej staranności.
Przepraszamy i Podjęte Działania Naprawcze
Biedronka publicznie przeprasza za zaistniałą sytuację i zapewnia, że personel toruńskich sklepów został pouczony. Dodatkowo, nałożono dodatkowe procedury weryfikacyjne dat przydatności do spożycia oferowanych produktów. W razie zauważenia przeterminowanych produktów, Biedronka zachęca klientów do niezwłocznego poinformowania personelu sklepu lub skontaktowania się z Biurem Obsługi Klienta, obiecując zwrot pieniędzy za zakup takich towarów.
Wnioski i Dalsze Działania
Incydent ten zwraca uwagę na potrzebę stałego nadzoru i ścisłej kontroli dat ważności w sklepach spożywczych. Klienci powinni być czujni i zgłaszać wszelkie przypadki przeterminowanych produktów, aby przyczynić się do utrzymania wysokich standardów bezpieczeństwa żywności w sklepach.
