W Polsce obserwuje się wzrost przypadków oszustw finansowych, w których sprawcy podszywają się pod pracowników banków. Taki rodzaj przestępczości finansowej wykorzystuje zaufanie klientów do instytucji bankowych i może prowadzić do poważnych strat finansowych, a nawet do bankructwa. Według danych Komendy Głównej Policji, w 2020 roku odnotowano ponad 12 000 przypadków oszustw finansowych, co oznacza wzrost o 15% w stosunku do roku poprzedniego.
Schemat oszustwa
Schemat oszustwa jest często podobny: klient odbiera telefon od osoby podającej się za pracownika banku – może to być przedstawiciel departamentu bezpieczeństwa lub konsultant infolinii. Oszust dysponuje imieniem i nazwiskiem klienta, a wyświetlacz telefonu ofiary pokazuje numer infolinii banku, co jest wynikiem manipulacji technologicznej.
Jak oszuści działają
W rozmowie osoba ta informuje o rzekomo wykrytych podejrzanych transakcjach lub pożyczce, której klient miałby nie być świadomy. Następnie przestępcy proszą o podanie danych logowania i instalację zdalnego oprogramowania do zarządzania urządzeniem, które w rzeczywistości umożliwia pełny dostęp do prywatnych informacji. Po zainstalowaniu takiego oprogramowania i zalogowaniu się do systemu bankowości elektronicznej, ofiara nieświadomie udostępnia swoje dane logowania. Oszust, utrzymując fikcję ochrony środków, nakłania do przelania ich na tzw. „bezpieczne konto”, co w rzeczywistości jest przejęciem kontroli nad finansami ofiary.
Inne metody oszustw
W przypadku, gdy nie dochodzi do instalacji złośliwego oprogramowania, oszuści stosują inną metodę: nakłaniają klienta do podjęcia gotówki i wpłacenia jej we wskazanych wpłatomatach, używając kodów BLIK. Takie działanie również skutkuje utratą środków.
Jak obronić się przed oszustami
Aby się obronić przed oszustami, warto podjąć następujące kroki:
* Zweryfikować tożsamość dzwoniącego poprzez oficjalne aplikacje bankowe, które umożliwiają autentykację pracownika.
* Nie działać pod wpływem emocji i presji czasu. Przerwać rozmowę i skontaktować się z infolinią banku, używając oficjalnego numeru.
* Nie pobierać żadnych aplikacji na polecenie osoby dzwoniącej.
* Nie logować się do bankowości internetowej w trakcie rozmowy telefonicznej.
* Nie udostępniać nikomu poufnych danych, takich jak loginy, hasła, numery kart płatniczych, kody CVV czy PESEL.
* W przypadku wątpliwości, natychmiast przerwać rozmowę i skontaktować się z bankiem na oficjalny numer.
Co zrobić, jeśli podejrzewasz, że zostałeś ofiarą oszustwa
Jeśli podejrzewasz, że zostałeś ofiarą oszustwa:
* Skontaktuj się z infolinią banku w celu zablokowania dostępu do środków i usług bankowych.
* Zmień hasła dostępu do usług bankowości internetowej.
* Zgłoś podejrzenie przestępstwa organom ścigania.
* Powiadom bank o zaistniałej sytuacji.
W życiu codziennym, zachowanie czujności i niezwłoczne reagowanie w przypadku podejrzanych sytuacji jest kluczowe. Oszuści nieustannie udoskonalają swoje metody, dlatego istotna jest świadomość zagrożeń i znajomość procedur weryfikacji tożsamości pracowników banku.
