W dniu 4 kwietnia 2024 roku Niemcy doświadczyły znaczących problemów z dokonywaniem płatności kartami, zarówno w sklepach spożywczych, na stacjach benzynowych, jak i w bankowości internetowej. Awaria terminali płatniczych sprawiła, że klienci wielu renomowanych sieci supermarketów, takich jak Aldi Süd, Lidl, Rewe i Edeka, zostali zmuszeni do korzystania wyłącznie z gotówki. Poważne komplikacje pojawiły się również w bankach, gdzie klienci napotykali trudności z zalogowaniem się do swoich kont online.
Według relacji przekazywanych przez pracowników sklepów oraz doniesień na portalach społecznościowych, problem dotyczył głównie płatności kartami EC i kredytowymi. Szczególnie dotknięte były karty wydawane przez Sparkasse, Deutsche Bank, Volksbank i Commerzbank. Wielu klientów, próbując dokonać płatności, musiało zrezygnować z kart i skorzystać z gotówki, co w niektórych przypadkach spowodowało kolejki oraz opóźnienia w obsłudze.
Awaria terminali płatniczych nie ominęła także stacji benzynowych i mniejszych sklepów, jak piekarnie. Choć nie wszystkie punkty handlowe doświadczyły problemów, to wystarczająco dużo z nich zwróciło uwagę na skalę zakłóceń w systemie płatniczym. Wiele osób wyraziło swoje niezadowolenie z sytuacji, podkreślając trudności wynikające z braku możliwości korzystania z kart płatniczych, co utrudniało im codzienne transakcje.
Niemiecka prasa donosiła także o problemach z bankowością internetową. Klienci, próbując zalogować się do swoich kont, napotykali na trudności, zwłaszcza w przypadku banków takich jak kas oszczędnościowych i Commerzbanku. Zablokowany dostęp do usług online utrudniał im zarządzanie finansami oraz wykonywanie codziennych operacji bankowych.
Ta sytuacja przypomina o podobnej awarii, jaka miała miejsce dwa lata wcześniej, kiedy to przez kilka dni wiele terminali płatniczych w Niemczech nie działało poprawnie z powodu aktualizacji oprogramowania. Jednakże, w obecnym przypadku przyczyny problemów wydają się być inne, wskazując na możliwe problemy ze strony dostawców usług płatniczych i banków, co skłania do zastanowienia się nad stabilnością i niezawodnością infrastruktury płatniczej w kraju.
Podobne incydenty pokazują, jak bardzo społeczeństwo jest uzależnione od elektronicznych form płatności oraz jak szybko mogą pojawić się problemy, gdy system zawiedzie. W takich sytuacjach warto mieć alternatywne źródła płatności, takie jak gotówka, by uniknąć kłopotów podczas awarii systemu elektronicznego.
