Lidl wkrótce zmieni sposób, w jaki robimy zakupy, wprowadzając innowacyjną usługę Scan&Go. Dzięki temu rozwiązaniu, klienci spędzą mniej czasu przy kasie, a cały proces zakupowy stanie się znacznie szybszy i bardziej komfortowy. Lidl nie jest pierwszym sklepem, który wprowadza takie udogodnienie, ale jego debiut w Polsce z pewnością wywoła duże zainteresowanie. Jak to będzie działać i czego możemy się spodziewać?
Co to jest Scan&Go i jak działa?
Scan&Go to nowoczesne rozwiązanie, które pozwala klientom samodzielnie skanować produkty jeszcze przed podejściem do kasy, co skraca czas spędzany przy stanowisku kasowym. Wystarczy użyć specjalnej aplikacji Lidl Plus, aby zeskanować kody kreskowe produktów i dodać je do wirtualnego koszyka na swoim telefonie. Klienci będą mogli skanować produkty podczas zakupów, co eliminuje potrzebę wyciągania ich na taśmę przy kasie. Lidl Plus to aplikacja, która już zdobyła popularność wśród klientów Lidla, a teraz zyska dodatkową funkcję, która znacznie ułatwi codzienne zakupy.
Usługa Scan&Go była już testowana w wybranych sklepach Lidla w Londynie w 2021 roku. Teraz przyszła pora na Polskę. Choć na początku funkcjonalność będzie dostępna tylko w kilku wyselekcjonowanych placówkach, to Lidl planuje stopniowo wdrażać to rozwiązanie w całym kraju.
Jak dokładnie działa Scan&Go?
Aby skorzystać z usługi Scan&Go w Lidlu, należy pobrać i zainstalować aplikację Lidl Plus na swoim smartfonie. Następnie podczas robienia zakupów skanujemy kody kreskowe produktów bezpośrednio za pomocą telefonu. Aplikacja umożliwia dodawanie towarów do wirtualnego koszyka poprzez skanowanie kodów kreskowych znajdujących się na produktach lub na etykietach cenowych. Dla niektórych artykułów, jak np. pieczywo, korzystać będziemy z kodów QR umieszczonych na półkach.
Jeśli produkt nie ma ceny jednostkowej, np. w przypadku warzyw czy owoców, należy go najpierw zważyć na dedykowanej wadze sklepowej, a następnie zeskanować kod kreskowy wygenerowany przez wagę. Dzięki temu towary zostaną dodane do koszyka bez konieczności ponownego ich ważenia przy kasie.
Proces płatności i skrócony czas przy kasie
Kiedy skończymy zakupy, wystarczy udać się do kasy i zidentyfikować się za pomocą cyfrowej karty klienta dostępnej w aplikacji. Wtedy, jednym kliknięciem, możemy przesłać zawartość wirtualnego koszyka do kasy i zapłacić za zakupy bez konieczności wykładania towarów na taśmę. To ogromna oszczędność czasu – nie musimy już czekać w kolejce na to, aż kasjer lub kasjerka zeskanuje każdy produkt z osobna.
Dzięki Scan&Go, czas spędzony przy kasie zostanie ograniczony do niezbędnego minimum. Jak zauważył Szymon, który testował podobną usługę w Kauflandzie, „jest szybciej, łatwiej i prościej”. Teraz tego samego możemy oczekiwać w Lidlu, gdzie cały proces zakupowy stanie się bardziej intuicyjny i nowoczesny.
Dlaczego Lidl wprowadza Scan&Go w Polsce?
Lidl podąża za globalnym trendem automatyzacji zakupów, który staje się coraz bardziej popularny także w Polsce. Coraz więcej sieci handlowych, takich jak Auchan, Carrefour czy Rossmann, wprowadza różne wersje systemów umożliwiających samodzielne skanowanie produktów. Niektóre sklepy, jak Kaufland, oferują nawet dedykowane skanery, które klienci mogą wypożyczać przy wejściu, aby wygodnie skanować produkty podczas zakupów.
Wprowadzenie Scan&Go przez Lidla może również skłonić innych graczy na rynku, takich jak Netto czy Aldi, do rozważenia podobnych rozwiązań w Polsce. Lidl wprowadza swoją nową usługę, aby zapewnić klientom większą wygodę i oszczędność czasu, co z pewnością zostanie pozytywnie przyjęte przez osoby, które cenią sobie szybkie i bezproblemowe zakupy.
Jakie korzyści dla klientów przyniesie Scan&Go?
Scan&Go przynosi wiele korzyści zarówno dla klientów, jak i dla samej sieci handlowej. Przede wszystkim, dzięki temu rozwiązaniu, zakupy stają się szybsze i bardziej efektywne. Nie musimy już czekać w długich kolejkach, ani wykładać towarów na taśmę przy kasie. Klienci mogą zminimalizować kontakt z pracownikami, co w czasach pandemii było szczególnie istotne, ale również wciąż pozostaje ważnym czynnikiem dla wielu osób preferujących minimalizację bezpośrednich interakcji.
Dzięki aplikacji Lidl Plus, mamy również dostęp do innych funkcji, takich jak promocje i kupony rabatowe, co może dodatkowo obniżyć nasze koszty zakupów. Co więcej, korzystanie z tej aplikacji jest intuicyjne, a jej funkcje są dostosowane do potrzeb współczesnych konsumentów.
Podsumowanie
Scan&Go w Lidlu to nowoczesne rozwiązanie, które znacząco ułatwi proces robienia zakupów. Dzięki samodzielnemu skanowaniu produktów i przesyłaniu zawartości koszyka bezpośrednio do kasy, klienci będą mogli zaoszczędzić czas i uniknąć kolejek. Lidl nie tylko idzie z duchem czasu, ale również wprowadza innowacje, które mogą mieć wpływ na konkurencję, motywując inne sieci handlowe do wprowadzenia podobnych rozwiązań.
Warto śledzić rozwój tej usługi i sprawdzić, które sklepy Lidla jako pierwsze w Polsce zaoferują swoim klientom możliwość skorzystania z Scan&Go. Z pewnością będzie to duże udogodnienie, zwłaszcza dla osób, które cenią sobie szybkie i efektywne zakupy.
