Jedna z najważniejszych instytucji finansowych w Polsce, Bank Pekao, zmaga się z poważnymi problemami związanych z awarią systemów obsługujących płatności internetowe. Klienci zgłaszają trudności z dokonywaniem przelewów poprzez popularną aplikację mobilną PeoPay oraz stronę bankowości elektronicznej Pekao24.
Sygnały o problemach pojawiły się przed godziną 19 w środę
Pierwsze doniesienia o utrudnieniach zaczęły napływać przed godziną 19 w środę. Serwis Downdetector, monitorujący działanie popularnych serwisów, informuje o znacznej liczbie użytkowników napotykających na problemy z obsługą płatności w aplikacji PeoPay i serwisie Pekao24.
Komunikat Banku Pekao na platformie X
Bank Pekao natychmiast zareagował na zaistniałą sytuację i poinformował klientów za pośrednictwem platformy X (wcześniej Twitter). Bank potwierdził, że mogą występować utrudnienia w realizacji przelewów Express Elixir w aplikacji PeoPay i serwisie Pekao24. Zapewnił także, że intensywnie pracuje nad przywróceniem pełnej funkcjonalności systemów płatniczych.
Klienci indywidualni i firmy dotknięte awarią
Poważne problemy dotyczą zarówno klientów indywidualnych, jak i firmowych, którzy korzystają z bankowości mobilnej i internetowej do dokonywania płatności. Skala awarii obejmuje szeroki zakres użytkowników Banku Pekao, co potęguje uciążliwość sytuacji.
Obiecane prace nad usunięciem usterki
Przedstawiciele Banku Pekao zapewniają, że intensywnie pracują nad usunięciem usterki i przywróceniem pełnej funkcjonalności systemów płatniczych. Niemniej jednak, na chwilę obecną, nie jest znana dokładna prognoza dotycząca czasu, który będzie potrzebny na zlikwidowanie utrudnień.
Uciążliwe problemy, które zdarzają się niestety czasem
Choć problemy z płatnościami w bankach zdarzają się niestety co pewien czas, to obecna awaria w Banku Pekao zdaje się mieć znacznie większą skalę. Klienci pozostają w niepewności co do czasu, jaki będzie potrzebny na rozwiązanie problemu. Oczekiwanie na informację o przywróceniu pełnej funkcjonalności systemów płatniczych pozostaje jedyną nadzieją dla wielu klientów, którym utrudnienia związane z awarią mocno zakłóciły codzienne transakcje finansowe.
